Syarat Penggunaan MitraEvo (draf)

Berlaku sejak: [KEPUTUSAN: tanggal go-live]

Syarat ini mengatur pemakaian MitraEvo di web (mitraevo.com) dan aplikasi HP. MitraEvo dikelola oleh PT REAL LINE INDONESIA, Wonosobo ("kami").

Dengan membuat akun atau memakai MitraEvo, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi. Kalau tidak setuju, mohon jangan memakai MitraEvo.

1. Akun

• Anda masuk dengan akun Google (dan nanti akun Apple di iPhone).
• Satu akun untuk satu orang. Jangan berbagi akun. [CEK GO-LIVE: batas perangkat menunggu keputusan owner. Bila diputuskan, tambahkan: "Satu akun bisa aktif di paling banyak 3 perangkat; perangkat yang paling lama tidak dipakai akan keluar otomatis."]
• Jaga keamanan akun Google Anda. Semua tindakan dari akun Anda dianggap tindakan Anda.
• Usia minimum 13 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun memerlukan persetujuan orang tua atau wali.
• Username harus sopan dan tidak meniru orang, merek, atau lembaga lain. Kami dapat mengganti username yang melanggar.

2. Paket

Rincian lengkap dan angka terbaru selalu ada di halaman Bandingkan Paket di aplikasi dan web. Bila ada perbedaan, halaman itu yang berlaku.

Gratis

• Cukup untuk mulai: Wallet pribadi, 1 bisnis, pencatatan titipan, pinjaman, dan piutang, chat, dan Note, dengan batas tertentu (misalnya Ruang Lega 20 MB).
• Di aplikasi HP, data pengguna Gratis tersimpan hanya di HP, dengan cadangan opsional ke Google Drive milik Anda.
• Nota dan invoice memakai tanda "Dibuat dengan MitraEvo".

Unlock Sinkron

• Sekali bayar, berlaku selamanya untuk akun Anda.
• Menyambungkan aplikasi HP dan web, sehingga data Anda sama di keduanya.
• Unlock menjadi milik permanen setelah pembayaran pertama berhasil. Masa uji coba gratis tidak dihitung.

Business

• Langganan bulanan (di aplikasi dan web) atau tahunan (khusus web).
• Termasuk Unlock Sinkron.
• Untuk usaha yang bekerja bersama tim, antara lain:
  • hingga 10 bisnis, maksimal 2 bisnis baru per bulan;
  • anggota tim tanpa batas dan hingga 5 admin per bisnis;
  • logo usaha sendiri di nota, invoice, dan kuitansi;
  • Ruang Lega 2 GB;
  • Buku Administrasi;
  • fitur khusus seperti Lampu Inspirasi.
• Business berlaku untuk bisnis milik pelanggan. Anggota tim yang Anda undang tidak perlu berlangganan untuk bekerja di bisnis Anda sesuai perannya. Mereka tidak mendapat fitur Business untuk bisnis pribadi mereka sendiri.

Pembelian Business dan Unlock akan dibuka kemudian. Saat ini semua akun memakai paket Gratis. [Hapus kalimat ini begitu pembayaran aktif.]

3. Pembayaran

• Harga diumumkan di halaman pembelian saat pembelian dibuka. Semua harga dalam Rupiah dan sudah termasuk PPN.
• Di aplikasi HP: pembayaran diproses oleh Google Play (nanti juga App Store) dan tunduk pada ketentuan Google Play.
• Di web: pembayaran diproses oleh [KEPUTUSAN: penyedia pembayaran, misalnya Midtrans], termasuk pilihan QRIS untuk 30 hari.
• Langganan bulanan dan tahunan diperpanjang otomatis sampai Anda membatalkannya.
  • Membatalkan di aplikasi: lewat Google Play.
  • Membatalkan di web: lewat halaman Akun MitraEvo. [CEK GO-LIVE: sesuaikan dengan nama bagian langganan di web saat pembelian dibuka.]
  • Business tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
• Akun yang sudah Business tidak bisa berlangganan dua kali. Kalau Anda sudah berlangganan di Google Play, pembelian di web akan ditolak, dan sebaliknya.
• Pembelian selalu tercatat untuk akun MitraEvo yang sedang masuk, bukan akun Google Play yang dipakai membayar.
• Kami bisa mengubah harga. Perubahan harga diumumkan paling lambat [KEPUTUSAN: misalnya 30 hari] sebelum berlaku untuk perpanjangan berikutnya.

Pengembalian dana

• Pembelian di Google Play mengikuti kebijakan pengembalian dana Google Play.
• Pembelian di web: pengembalian penuh bila diminta dalam 7 hari sejak pembayaran pertama. Setelah itu, tidak ada pengembalian untuk sisa periode.
• Bila pembayaran dikembalikan, Unlock dan Business yang didapat dari pembayaran itu dicabut.

4. Kalau Business berhenti

Data Anda tidak disandera:

• Semua data lama tetap bisa dibuka dan diekspor.
• Bisnis yang sudah ada tetap bisa bertransaksi, dengan nota bertanda "Dibuat dengan MitraEvo".
• Anggota tim yang sudah ada tetap bisa bekerja.
• Yang berhenti adalah penambahan baru di atas batas Gratis:
  • bisnis baru;
  • anggota tim baru;
  • logo sendiri di nota;
  • Buku Administrasi menjadi hanya-baca (tetap bisa dilihat, diunduh, dan dicetak).
• File yang melebihi Ruang Lega Gratis (20 MB) tetap bisa dibuka dan diunduh selama 12 bulan. Setelah itu, file yang melebihi batas dihapus permanen. Pemberitahuan dikirim sejak bulan ke-3, dan berlangganan lagi membatalkan proses ini.
• Catatan teks (Note, Wallet, isi papan) tidak pernah dihapus karena paket berhenti.
• Unlock Sinkron yang sudah menjadi milik Anda tetap aktif.
• Kredit AI yang tersisa dibekukan dan aktif lagi saat Anda berlangganan kembali.

5. Isi Anda

• Semua isi yang Anda buat tetap milik Anda.
• Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan mengirim isi itu, hanya untuk menjalankan MitraEvo bagi Anda dan untuk orang yang Anda pilih.
• Anda bertanggung jawab atas isi yang Anda simpan dan kirim, termasuk data orang lain yang Anda catat (pelanggan, karyawan, teman).
• Nota publik yang Anda bagikan lewat QR atau tautan bisa dibuka siapa pun yang memegang tautannya selama 1 tahun. Jangan memasukkan data rahasia ke nota.

6. MitraEvo adalah alat pencatatan

• MitraEvo bukan bank, bukan dompet elektronik, dan bukan lembaga keuangan. Tidak ada uang yang berpindah lewat MitraEvo.
• Fitur gaji, Jual dari HP, transfer, dan QRIS hanya mencatat. QRIS yang tampil di aplikasi adalah QRIS milik toko Anda sendiri, dan pembayaran terjadi langsung antara pembeli dan rekening toko.
• Kami bukan pihak dalam transaksi antara Anda dan pelanggan, karyawan, atau teman Anda. Catatan hutang, invoice, atau nota yang disetujui dua pihak adalah catatan bersama. Catatan itu tidak menggantikan perjanjian tertulis, bukti pajak resmi, atau nasihat profesional.
• MitraEvo tidak memberi nasihat keuangan, pajak, hukum, atau investasi.
• Saran dari fitur AI bisa keliru. Periksa sebelum dipakai.

7. Larangan

Anda tidak boleh memakai MitraEvo untuk:

• hal yang melanggar hukum Indonesia, termasuk penipuan, pencucian uang, perjudian, dan pinjaman ilegal;
• menyimpan atau menyebarkan konten pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, atau konten yang melanggar UU ITE;
• mengirim spam, menagih dengan ancaman, atau mengganggu pengguna lain;
• menyebarkan malware atau file berbahaya;
• mencoba menembus keamanan, menyalin sistem, atau memakai bot untuk mengambil data;
• menjual kembali atau menyewakan akun atau paket;
• menyamar menjadi orang atau lembaga lain.

Pengguna lain bisa melaporkan pelanggaran lewat tombol Laporkan di grup, atau lewat email ke mitraevo.com@gmail.com. Kami dapat:

• menghapus konten yang melanggar;
• membatasi fitur;
• menangguhkan atau menutup akun.

Untuk pelanggaran ringan, kami memberi peringatan lebih dulu bila memungkinkan.

8. Ketersediaan layanan

• Kami berusaha menjaga MitraEvo tetap berjalan dan data tetap aman. Namun layanan disediakan sebagaimana adanya, dan kami tidak menjamin MitraEvo selalu tersedia atau bebas galat.
• Fitur bisa diubah, ditambah, atau dihentikan. Untuk perubahan yang mengurangi isi paket berbayar yang sedang berjalan, kami memberi tahu lebih dulu.
• Simpan cadangan untuk data penting. Untuk pengguna Gratis di aplikasi HP, data hanya ada di HP Anda, sehingga kami tidak bisa memulihkannya bila HP hilang tanpa cadangan.

9. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum:

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, misalnya kehilangan keuntungan usaha, yang timbul dari pemakaian MitraEvo.
• Kami tidak bertanggung jawab atas:
  • kesalahan pencatatan oleh pengguna;
  • sengketa antara pengguna dan pelanggan, karyawan, atau temannya;
  • kehilangan data di HP yang tidak dicadangkan.
• Total tanggung jawab kami paling banyak sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir. [KEPUTUSAN: minta pengacara meninjau batas ini.]

Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

10. Menghapus akun

Anda bisa menghapus akun kapan saja, dari halaman Akun MitraEvo di web, dari Pengaturan di aplikasi, atau lewat email. Akun dan isi Anda dihapus paling lambat 30 hari setelah permintaan diterima. Caranya dijelaskan di Kebijakan Privasi bagian 8. [CEK GO-LIVE: ikuti tombol yang benar-benar ada, sama dengan Kebijakan Privasi bagian 8.] Menghapus akun tidak otomatis membatalkan langganan Google Play.

11. Perubahan syarat

Kami bisa memperbarui syarat ini. Tanggal berlaku di atas akan ikut berubah. Untuk perubahan penting, kami memberi tahu lewat aplikasi atau email sebelum berlaku. Bila Anda terus memakai MitraEvo setelah tanggal berlaku, Anda dianggap menyetujui syarat yang baru.

12. Hukum dan sengketa

• Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
• Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak selesai dalam 30 hari, sengketa diselesaikan di [KEPUTUSAN: Pengadilan Negeri Wonosobo, atau sesuai domisili PT].

13. Kontak

• PT REAL LINE INDONESIA, Wonosobo, Jawa Tengah
• Email: mitraevo.com@gmail.com

MitraEvo · Kebijakan Privasi · Aplikasi Android · Masuk